Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pracownik Działu Wypożyczeń
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Pracownika Działu Wypożyczeń, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w zakresie wypożyczania oraz zwrotu różnego rodzaju przedmiotów, takich jak książki, sprzęt multimedialny, narzędzia lub inne zasoby dostępne w naszej instytucji. Osoba na tym stanowisku będzie dbać o prawidłowy obieg dokumentów, aktualizację baz danych oraz utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta. Pracownik Działu Wypożyczeń powinien cechować się komunikatywnością, dokładnością oraz umiejętnością pracy w zespole. Do głównych zadań będzie należało przyjmowanie rezerwacji, wydawanie i przyjmowanie przedmiotów, kontrola ich stanu technicznego oraz udzielanie informacji klientom na temat dostępności zasobów. Praca wymaga również współpracy z innymi działami, prowadzenia ewidencji oraz rozwiązywania bieżących problemów związanych z wypożyczeniami. Oczekujemy od kandydatów dobrej organizacji pracy, znajomości obsługi komputera oraz gotowości do pracy w systemie zmianowym. Mile widziane jest doświadczenie w pracy z klientem oraz znajomość zasad funkcjonowania wypożyczalni. Zapewniamy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz zdobyć doświadczenie w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów w zakresie wypożyczeń i zwrotów
- Prowadzenie ewidencji wypożyczanych przedmiotów
- Przyjmowanie rezerwacji i udzielanie informacji
- Kontrola stanu technicznego wypożyczanych zasobów
- Współpraca z innymi działami instytucji
- Rozwiązywanie problemów związanych z wypożyczeniami
- Aktualizacja baz danych
- Przygotowywanie raportów i zestawień
- Dbanie o porządek w miejscu pracy
- Przestrzeganie procedur i regulaminów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem
- Dobra organizacja pracy własnej
- Znajomość obsługi komputera i urządzeń biurowych
- Sumienność i dokładność
- Umiejętność pracy w zespole
- Gotowość do pracy zmianowej
- Mile widziane doświadczenie w pracy w wypożyczalni
- Znajomość zasad ewidencji i dokumentacji
- Odporność na stres
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Dlaczego chcesz pracować w dziale wypożyczeń?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach konfliktowych z klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z bazami danych?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym?
- Jak dbasz o dokładność wykonywanych obowiązków?
- Czy miałeś/aś styczność z obsługą dokumentacji?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Jak reagujesz na presję czasu?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z klientem?
